Analista de Treinamento (São Luís)

Somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar a vida das pessoas através das conexões. A nossa missão é impactar a vida de milhares de pessoas todos os dias entregando a melhor experiência de atendimento aos clientes dos nossos clientes.

• Analisar e responder pela implantação e acompanhamento de programas que visem desenvolver e treinar a mão-de-obra disponível da empresa;

• Elaborar material pedagógico, sistematizar estudos, informações e experiências sobre a área ensinada, definir metodologia, recursos, instruções e selecionar instrutores;

• Avaliar os resultados de seu trabalho e recomendar novos programas em sua área de atuação;

• Elaborar orçamentos para treinamento externo e cronograma de programação.

• Analisar os programas oferecidos pela empresa para todos os níveis hierárquicos;

• Elaborar relatórios gerenciais, com informações e dados estatísticos sobre recursos humanos, visando fornecer subsídios para decisões e correções de políticas ou procedimentos;

• Organizar os recursos instrucionais para os eventos de treinamento: projetos, equipamentos de vídeo e áudio, montagem de manuais, apostilas, material de distribuição avulsa, certificado de presença e outros materiais para treinamento;

• Ensino superior completo ou cursando (cursos: Gestão de RH, Gestão Comercial, Administração, Marketing e área correlatas;
• Pacote office intermediário;
• Experiência com aplicação de treinamento técnico e comportamental.

• Vale alimentação;
• Seguro de vida;
• Plano de saúde (após o período de experiência);
• Auxílio creche;
• Clube de descontos;
• Nos preocupamos muito com a sua saúde e bem-estar, por isso disponibilizamos o acesso ao Wellhub, esse é um benefício que garante passe livre em qualquer estabelecimento credenciado, com planos a partir de R$29,90/mês.

O Grupo Elo é formado por um conjunto de empresas que tem como missão desenvolver, atuar e contribuir com o relacionamento entre empresas e consumidores. Um grupo jovem, que nasceu em meio a transformação digital.

Somos protagonistas de nossa própria história e através de investimentos em tecnologia, conhecimento e talentos individuais, criamos modelos de atendimento personalizados e inovadores. Cuidamos do relacionamento entre empresas e seus clientes, seja através do telefone ou dos novos meios digitais.

Fundado em 2012, o Grupo Elo é formado atualmente pelas empresas: Elo Contact Center, Conecta e KTS e conta com aproximadamente 4 mil colaboradores e escritórios em São Paulo-SP, Rio de Janeiro-RJ e Belo Horizonte-MG São Luis-MA.

Fazemos parte do Grupo GA. Brasil, um dos maiores grupos empresariais do país, com faturamento de R$ 500 milhões ao ano e mais de 7.500 colaboradores.