Instrutor(a) de Treinamento - Rio de Janeiro

• Criar e ministrar treinamentos com colaboradores da empresa;
• Ministrar treinamento de formação de novos funiconários;
• Realizar controle de frequência de treinandos;
• Atualizar banco de dados com informações cadastrais e demais atividades do setor.

• Criar e atualizar materiais de treinamento, como apresentações, manuais, guias de estudo, exercícios práticos e recursos multimídia;
• Planejar o cronograma das sessões de treinamento, definindo objetivos claros e mensuráveis;
• Organizar a logística do treinamento, incluindo a reserva de salas, preparação de equipamentos e materiais necessários;
• Conduzir sessões de treinamento presencial ou online, utilizando métodos variados de ensino para acomodar diferentes estilos de aprendizado;
• Oferecer feedback construtivo e suporte contínuo aos participantes, incentivando o desenvolvimento e a aplicação prática das habilidades adquiridas;
• Manter registros detalhados de todas as sessões de treinamento, incluindo a participação dos alunos e os resultados das avaliações, entre outras atividades pertinentes a área.

PRequisitos:

• Ensino Superior cursando (levar comprovante de escolaridade na primeira etapa presencial);
• Ser colaborador (a) da unidade Elo Contact Center - Rio de Janeiro
• Não possuir medida disciplinar nos últimos 3 meses ;
• Ter no mínimo 06 meses de empresa (Elo Contact Center - Rio de Janeiro)
• Média de absenteísmo não ultrapassar 5% nos últimos 3 meses ;
• Serão avaliados os indicadores pertinentes as respectivas operações.
• Cargos elegíveis para Operador de Telemarketing; MONITOR ATEND; ASS SUP NEG JR; SUP QUALIDADE JR;

Observações:

• Candidatos não podem participar de mais de 1 processo seletivo interno, portanto será considerada a inscrição mais recente na gupy;
• Candidatos promovidos por meio de um processo seletivo interno poderão se inscrever em outro processo após 6 meses;
• Para se manter no processo é necessário estar com status ativo, ou seja, não é válidao para férias ou em afastamento;
• Candidatos que não foram aprovados no processo anterior para a vaga em questão poderão se inscrever novamente somente após um período de três meses, a contar da data de divulgação nas plataformas internas;
• Candidatos(as) no banco de talentos que desejam se inscrever para a vaga em questão só poderão fazê-lo mediante a renúncia ao banco de talentos.

• Vale transporte;
• Vale alimentação ou refeição;
• Seguro de vida;
• Plano de saúde (após o período de experiência);
• Auxílio creche;
• Clube de descontos;
• Nos preocupamos muito com a sua saúde e bem-estar, por isso disponibilizamos o acesso ao Gympass, esse é um benefício que garante passe livre em qualquer estabelecimento credenciado, com planos a partir de R$29,90/mês.

O Grupo Elo é formado por um conjunto de empresas que tem como missão desenvolver, atuar e contribuir com o relacionamento entre empresas e consumidores. Um grupo jovem, que nasceu em meio a transformação digital.

Somos protagonistas de nossa própria história e através de investimentos em tecnologia, conhecimento e talentos individuais, criamos modelos de atendimento personalizados e inovadores. Cuidamos do relacionamento entre empresas e seus clientes, seja através do telefone ou dos novos meios digitais.

Fundado em 2012, o Grupo Elo é formado atualmente pelas empresas: Elo Contact Center, Conecta e KTS e conta com aproximadamente 4 mil colaboradores e escritórios em São Paulo-SP, Rio de Janeiro-RJ e Belo Horizonte-MG São Luis-MA.

Fazemos parte do Grupo GA. Brasil, um dos maiores grupos empresariais do país, com faturamento de R$ 500 milhões ao ano e mais de 7.500 colaboradores.