Gerente de TI JR - Rio de Janeiro - RJ

Somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar a vida das pessoas através das conexões. A nossa missão é impactar a vida de milhares de pessoas todos os dias entregando a melhor experiência de atendimento aos clientes dos nossos clientes.

• Gestão de time de TI e gestão de acessos presencial e remoto em diferentes localidades;
• Gestão de indicadores, busca por melhoria continua da area;
• Implantação de processos e aperfeiçoamento da area de governança de TI;
• Interação com superiores e pares para planos de ações emergenciais;
• Planejamento e execução de atividades, gestão de conflitos e negociação;
• Disponibilidade para suportar time e impactos 24x7;
• Acompanhamento de projetos, como novas operações, migração de sites, novos fornecedores;
• Gestão de contratos de fornecedores.

• Ensino Superior Completo nas áreas engenharia de computação, Sistemas de informação e áreas correlatas;
• Pós graduação - Desejável
• Experiência em gestão multidisciplinar presencial e remota de TI (Help Desk e Field);
• Governança de TI (controle de custos, implantação de processos;
• Gestão de Acessos e ativos de tecnologia, implantação e conhecimento em frameworks como ITIL, Cobit;
• Conhecimento em atividades técnicas como redes, microsoft, segurança da informação, telecom e LGPD;
• Perfil proativo, organizado, resiliente e flexivel, com boa capacidade de raciocinio logico e controle de indicadores;
• Habilidade com apresentações;.
• Experiencia previa em call center, e conhecimento em infraestrutura ( nobreak, gerador); será um diferencial.

• Vale alimentação ou refeição R$ 20,00 o dia trabalhado.
• Plano de saúde (após o período de experiência); R$ 45,78 + 30% - Co participação
• Auxílio creche; R$ 207,31
• Vale transporte;
• Seguro de vida;
• Clube de descontos;
• Nos preocupamos muito com a sua saúde e bem-estar, por isso disponibilizamos o acesso ao Gympass, esse é um benefício que garante passe livre em qualquer estabelecimento credenciado, com planos a partir de R$29,90/mês.

O Grupo Elo é formado por um conjunto de empresas que tem como missão desenvolver, atuar e contribuir com o relacionamento entre empresas e consumidores. Um grupo jovem, que nasceu em meio a transformação digital.

Somos protagonistas de nossa própria história e através de investimentos em tecnologia, conhecimento e talentos individuais, criamos modelos de atendimento personalizados e inovadores. Cuidamos do relacionamento entre empresas e seus clientes, seja através do telefone ou dos novos meios digitais.

Fundado em 2012, o Grupo Elo é formado atualmente pelas empresas: Elo Contact Center, Conecta e KTS e conta com aproximadamente 4 mil colaboradores e escritórios em São Paulo-SP, Rio de Janeiro-RJ e Belo Horizonte-MG São Luis-MA.

Fazemos parte do Grupo GA. Brasil, um dos maiores grupos empresariais do país, com faturamento de R$ 500 milhões ao ano e mais de 7.500 colaboradores.