Analista de Planejamento Pleno Call Center - São Luís

O Analista de Planejamento Pleno é responsável por apoiar e executar atividades relacionadas ao planejamento estratégico e tático da empresa. Esse profissional realiza análises de dados, elabora relatórios, participa na definição de metas e acompanha a implementação de planos de ação, visando garantir o alcance dos objetivos organizacionais.

• Coletar, organizar e analisar dados relevantes para o planejamento estratégico e tático da empresa;
• Desenvolver relatórios gerenciais e dashboards que suportem a tomada de decisão;
• Auxiliar na definição de metas e indicadores de performance (KPIs), monitorando e avaliando o desempenho da organização;
• Participar da formulação de estratégias e planos de ação, alinhados aos objetivos da empresa;
• Monitorar a execução dos projetos e iniciativas estratégicas, garantindo o cumprimento dos prazos e a qualidade dos entregáveis;
• Identificar oportunidades de melhoria e otimização de processos, propondo soluções eficazes;
• Fornecer suporte analítico e estratégico às diferentes áreas de negócio da empresa;
• Realizar previsões e projeções financeiras e operacionais, utilizando modelos estatísticos e ferramentas de planejamento.

• Nível Superior completo;
• Experiência anterior na área de planejamento, preferencialmente como Analista de Planejamento Júnior ou em posição similar;
• Capacidade de coletar e analisar dados complexos, identificar tendências e interpretar resultados;
• Domínio de ferramentas de análise de dados (Excel avançado, Power BI, SQL) e de softwares de planejamento (ERP, sistemas de BI);
• Habilidade para comunicar informações complexas de maneira clara e concisa, tanto verbalmente quanto por escrito;
• Visão estratégica e capacidade de pensar a longo prazo;
• Excelente organização e gestão do tempo, com habilidade para trabalhar em múltiplas tarefas simultaneamente;
• Capacidade de colaborar efetivamente com diversas equipes e níveis hierárquicos dentro da organização.

• Vale transporte;
• Vale alimentação ou refeição;
• Seguro de vida;
• Plano de saúde (após o período de experiência);
• Auxílio creche;
• Clube de descontos;
• Nos preocupamos muito com a sua saúde e bem-estar, por isso disponibilizamos o acesso ao Gympass, esse é um benefício que garante passe livre em qualquer estabelecimento credenciado, com planos a partir de R$29,90/mês.

O Grupo Elo é formado por um conjunto de empresas que tem como missão desenvolver, atuar e contribuir com o relacionamento entre empresas e consumidores. Um grupo jovem, que nasceu em meio a transformação digital.

Somos protagonistas de nossa própria história e através de investimentos em tecnologia, conhecimento e talentos individuais, criamos modelos de atendimento personalizados e inovadores. Cuidamos do relacionamento entre empresas e seus clientes, seja através do telefone ou dos novos meios digitais.

Fundado em 2012, o Grupo Elo é formado atualmente pelas empresas: Elo Contact Center, Conecta e KTS e conta com aproximadamente 4 mil colaboradores e escritórios em São Paulo-SP, Rio de Janeiro-RJ e Belo Horizonte-MG São Luis-MA.

Fazemos parte do Grupo GA. Brasil, um dos maiores grupos empresariais do país, com faturamento de R$ 500 milhões ao ano e mais de 7.500 colaboradores.