Supervisor de Atendimento Call Center - São Luís MA

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Se você possui habilidade de liderança, é comunicativo, se interessa por gestão de pessoas, resultados e deseja contribuir para o desenvolvimento e crescimento de equipes e da organização, essa vaga é para você!

Supervisionar equipe de Operadores de Telemarketing Ativo por meio do acompanhamento das atividades da operação.

Responsabilidades e atribuições

Supervisionar equipe de Operadores de Telemarketing Ativo por meio do acompanhamento das atividades da operação;

Análise dos indicadores de produtividade, qualidade e absenteísmo;

Desenvolver e capacitar a equipe para obter os resultados referentes aos serviços da área.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior - Completo ou cursando;
Conhecimento intermediário em informática será um diferencial;
Experiência em Call Center;
Vivência com Gestão de Pessoas/Liderança;
Residir em São Luís - MA

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Prova de Português
Etapa 3: Prova de Matemática
Etapa 4: Prova de Informática
Etapa 5: Entrevista com RH
Etapa 6: Entrevista com Gestor(a)
Etapa 7: Avaliação Psicológica
Etapa 8: Contratação

Sobre o Grupo Elo

O Grupo Elo é formado por um conjunto de empresas que tem como missão desenvolver, atuar e contribuir com o relacionamento entre empresas e consumidores. Um grupo jovem, que nasceu em meio a transformação digital.

Somos protagonistas de nossa própria história e através de investimentos em tecnologia, conhecimento e talentos individuais, criamos modelos de atendimento personalizados e inovadores. Cuidamos do relacionamento entre empresas e seus clientes, seja através do telefone ou dos novos meios digitais.

Fundado em 2012, o Grupo Elo é formado atualmente pelas empresas: Elo Contact Center, Conecta e KTS e conta com aproximadamente 4 mil colaboradores e escritórios em São Paulo-SP, Rio de Janeiro-RJ e Belo Horizonte-MG São Luis-MA.

Fazemos parte do Grupo GA. Brasil, um dos maiores grupos empresariais do país, com faturamento de R$ 500 milhões ao ano e mais de 7.500 colaboradores.