Supervisor(a) de Atendimento Call Center/ Televendas - São Paulo (SP)

Se você possui habilidade de liderança, é comunicativo, se interessa por gestão de pessoas, resultados e deseja contribuir para o desenvolvimento e crescimento de equipes e da organização, essa vaga é para você!

Supervisionar equipe de Operadores de Telemarketing Ativo (vendas) por meio do acompanhamento das atividades da operação.

• Realizar gestão da equipe de vendas interna por meio de acompanhamento diário e relatórios específicos.
• Acompanhar o desenvolvimento qualitativo e quantitativo da equipe de vendas através dos principais indicadores de gestão visando crescimento profissional e de resultados.
• Assegurar entrega das metas mensais, mediante acompanhamento de relatórios, planejamento e ações de venda.
• Monitorar as ligações da equipe e corrigir os desvios mediante feedback.
• Atuar na gestão dos resultados mediante apresentação das metas alcançadas nas reuniões.

• Ensino Superior completo ou em curso;
• Conhecimento intermediário em informática;
• Experiência com call center e supervisão;
• Pacote Office Intermediário
• Experiência na gestão de equipes de ativo de vendas ou áreas afins.

• Vale-refeição ou Alimentação;
• Auxílio Creche;
• Plano de saúde;
• Gympass.

O Grupo Elo é formado por um conjunto de empresas que tem como missão desenvolver, atuar e contribuir com o relacionamento entre empresas e consumidores. Um grupo jovem, que nasceu em meio a transformação digital.

Somos protagonistas de nossa própria história e através de investimentos em tecnologia, conhecimento e talentos individuais, criamos modelos de atendimento personalizados e inovadores. Cuidamos do relacionamento entre empresas e seus clientes, seja através do telefone ou dos novos meios digitais.

Fundado em 2012, o Grupo Elo é formado atualmente pelas empresas: Elo Contact Center, Conecta e KTS e conta com aproximadamente 4 mil colaboradores e escritórios em São Paulo-SP, Rio de Janeiro-RJ e Belo Horizonte-MG São Luis-MA.

Fazemos parte do Grupo GA. Brasil, um dos maiores grupos empresariais do país, com faturamento de R$ 500 milhões ao ano e mais de 7.500 colaboradores.