Operador de Telemarketing - B2B - São Paulo

Tipo de vaga: Banco de talentos

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Se você é uma pessoa Comunicativa, Autorresponsável, e deseja proporcionar uma Experiência Única e Inovadora através do seu atendimento, essa vaga é para você!

Responsabilidades e atribuições

Prestar atendimento ao cliente e parceiros através dos canais (chat, e-mail e/ou telefone), com objetivo de sanar dúvidas ou resolver problemas de usabilidade no site e aplicativo associados aos serviços contratados;

· Proporcionar um atendimento resolutivo no que diz respeito as ocorrências relacionadas à utilização do serviço;

· Assegurar um atendimento de excelência, sendo sempre prestativo e empático.

· Se conectar com gestores e outras equipes para encontrar a melhor solução para os desafios que possam vir a surgi durante os atendimentos.

Requisitos e qualificações

· Ensino Médio Completo;

· Desejável conhecimento nas ferramentas do Google Suite;

· Experiência com atendimento em call center será um diferencial;

· Habilidade de atuar com metas e orientação para resultados;

· Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado das 15:40 ás 22:00

· Ter fácil acesso a estação Berrini

Informações adicionais

· Remuneração variável por produtividade;

· Vale transporte;

· Vale alimentação ou refeição;

· Seguro de vida;

· Plano de saúde (após o período de experiência);

· Clube de descontos.

Sobre o Grupo Elo

O Grupo Elo é formado por um conjunto de empresas que tem como missão desenvolver, atuar e contribuir com o relacionamento entre empresas e consumidores. Um grupo jovem, que nasceu em meio a transformação digital.

Somos protagonistas de nossa própria história e através de investimentos em tecnologia, conhecimento e talentos individuais, criamos modelos de atendimento personalizados e inovadores. Cuidamos do relacionamento entre empresas e seus clientes, seja através do telefone ou dos novos meios digitais.

Fundado em 2012, o Grupo Elo é formado atualmente pelas empresas: Elo Contact Center, Conecta e KTS e conta com aproximadamente 4 mil colaboradores e escritórios em São Paulo-SP, Rio de Janeiro-RJ e Belo Horizonte-MG São Luis-MA.