Oportunidade Interna - Supervisor (a) de Atendimento (Ativo/Receptivo) - MA

Descrição da vaga

Somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar a vida das pessoas através das conexões. A nossa missão é impactar a vida de milhares de pessoas todos os dias entregando a melhor experiência de atendimento aos clientes dos nossos clientes.

Responsabilidades e atribuições

Responsável por supervisionar a equipe de Operadores de Telemarketing, acompanhando e desenvolvendo resultados e prestação de serviços.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo;
Desejável; superior completo ou cursando

Requisitos para colaboradores da empresa:

Não possuir medida disciplinar nos últimos três meses
Absenteísmo (a media dos últimos três meses não pode ultrapassar 5%);
Ter no mínimo 6 meses de empresa;
Estar há pelo menos 6 meses no cargo atual;
Ser colaborador da filial de São Luís- MA.
Cargos elegíveis: OP TELEMARKETING; INSTRUTOR DE TREINAMENTO; ASSISTENTE; MONITOR; AST BACKOFF JR E LÍDER OPERACIONAL.

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: TESTE COMPORTAMENTAL
Etapa 3: Validação dos Indicadores / Triagem
Etapa 4: AVALIAÇÃO DE EXCEL
Etapa 5: Teste de Português
Etapa 6: Avaliação de perfil
Etapa 7: Entrevista com gestor
Etapa 8: Apresentação de case
Etapa 9: Contratação

Sobre o Grupo Elo

O Grupo Elo é um conjunto de empresas que tem como missão desenvolver, atuar e contribuir com o relacionamento entre empresas e consumidores. Um grupo jovem, que nasceu em meio a transformação digital.

Somos protagonistas de nossa própria história e através de investimentos em tecnologia, conhecimento e talentos individuais, criamos modelos de atendimento personalizados e inovadores. Cuidamos do relacionamento entre empresas e seus clientes, seja através do telefone ou dos novos meios digitais.

Fundado em 2012, o Grupo Elo é formado atualmente pelas empresas: Elo Contact Center, Alley, Neural, Sintesi e Talkline.

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