Coordenador(a) de TI (Call Center) - SÃO PAULO

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de TI para fazer parte do time do Grupo Elo! 💻🚀

Somos uma empresa que valoriza pessoas, inovação e um ambiente colaborativo, incentivando o desenvolvimento e o crescimento profissional.

O(a) profissional será responsável por apoiar a infraestrutura de TI, com foco em redes e telecomunicações, atuando no monitoramento de ambientes, suporte técnico e resolução de incidentes. Também terá papel importante em segurança da informação, garantindo boas práticas e conformidade com a LGPD.

Buscamos alguém proativo(a), analítico(a) e com vontade de crescer em um ambiente dinâmico.

Venha fazer parte do Grupo Elo! 💙🚀

• Coordenação de equipes de Redes e Telecom;
• Monitoramento de redes e servidores;
• Gestão de incidentes e requisição, configuração de backups e segurança básica;
• Liderança de equipes;
• Documentação de processos, relatórios de performance de TI;
• Participação em projetos de infraestrutura.

• Ensino superior completo em áreas correlatadas a Tecnologia da Informação;
• Experiência na liderança e gestão de times de TI;
• Administração de redes LAN/Wi-Fi e switches; Configuração de servidores Windows/Linux; Gerenciamento de firewalls e backups; 
• Projetos de implantação/migração de software; Ferramentas de ticketing (GLPI, ServiceNow);
• Active Directory e segurança básica (LGPD), alinhamento com os principais frameworks de mercado, como Itil e Isso 27001.

• Vale Alimentação/Refeição
• Plano de saúde;
• Auxílio creche;
• Wellhub
• Clube de descontos.

O Grupo Elo é um conjunto de empresas que tem como missão desenvolver, atuar e contribuir com o relacionamento entre empresas e consumidores. Um grupo jovem, que nasceu em meio a transformação digital.

Somos protagonistas de nossa própria história e através de investimentos em tecnologia, conhecimento e talentos individuais, criamos modelos de atendimento personalizados e inovadores. Cuidamos do relacionamento entre empresas e seus clientes, seja através do telefone ou dos novos meios digitais.

Fundado em 2012, o Grupo Elo é formado atualmente pelas empresas: Elo Contact Center, Alley, Neural, Sintesi e Talkline.