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ANALISTA DE TI - SÃO PAULO

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Job description

Estamos em busca de um(a) Analista de TI para fazer parte do time do Grupo Elo! 💻🚀


Somos uma empresa que valoriza pessoas, inovação e um ambiente colaborativo, incentivando o desenvolvimento e o crescimento profissional.

O(a) profissional será responsável por apoiar a infraestrutura de TI, com foco em redes e telecomunicações, atuando no monitoramento de ambientes, suporte técnico e resolução de incidentes. Também terá papel importante em segurança da informação, garantindo boas práticas e conformidade com a LGPD.

Buscamos alguém proativo(a), analítico(a) e com vontade de crescer em um ambiente dinâmico.

Venha fazer parte do Grupo Elo! 💙🚀

Responsibilities and assignments

  • Esse profissional será o ponto focal de TI no site: representar TI diante das áreas locais, consolidar demandas, participar de reuniões do site e ser o canal de escalonamento de incidentes críticos;
  • Base técnica em endpoint, rede local, AD/Azure AD, ferramentas de colaboração e ITSM, com experiência em ambientes corporativos multi‑site;
  • Perfil de site lead: já ter sido ponto focal de TI para unidades/filiais, falando bem com liderança local e coordenando fornecedores;
  • Comunicação clara, capacidade de priorizar e de mentorar técnicos mais juniores.

Requirements and qualifications

  • Ensino superior em áreas correlatadas a Tecnologia da Informação;
  • Experiência em suporte/infra/Service Desk, já tendo atuado como referência técnica ou líder informal de N1;
  • Base técnica em endpoint, rede local, AD/Azure AD, ferramentas de colaboração e ITSM, com experiência em ambientes corporativos multi‑site;
  •  Já ter sido ponto focal de TI para unidades/filiais, falando bem com liderança local e coordenando fornecedores;
  • Comunicação clara, capacidade de priorizar e de mentorar técnicos mais juniores.

Additional information

  • Vale Alimentação/Refeição
  • Plano de saúde;
  • Auxílio creche;
  • Wellhub
  • Clube de descontos.

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Teste Comportamental
  3. Step 3: Entrevista com RH
  4. Step 4: Entrevista com o Gestor
  5. Step 5: Hiring

Sobre o Grupo Elo

O Grupo Elo é um conjunto de empresas que tem como missão desenvolver, atuar e contribuir com o relacionamento entre empresas e consumidores. Um grupo jovem, que nasceu em meio a transformação digital.

Somos protagonistas de nossa própria história e através de investimentos em tecnologia, conhecimento e talentos individuais, criamos modelos de atendimento personalizados e inovadores. Cuidamos do relacionamento entre empresas e seus clientes, seja através do telefone ou dos novos meios digitais.

Fundado em 2012, o Grupo Elo é formado atualmente pelas empresas: Elo Contact Center, Alley, Neural, Sintesi e Talkline.