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Consultor de Atendimento Wellhub - Chat e E-mail - SÃO PAULO

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Job description

Somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar a vida das pessoas através das conexões. A nossa missão é impactar a vida de milhares de pessoas todos os dias entregando a melhor experiência de atendimento aos clientes dos nossos clientes.

Responsibilities and assignments


  • Prestar atendimento ao cliente (usuários) através dos canais (chat ou e-mail), com objetivo de sanar dúvidas e/ou resolver problemas de usabilidade no site e aplicativo associados aos serviços contratados;
  • Assegurar um atendimento de excelência, mantendo um atendimento ativo, sendo sempre empático prestativo e prestativo.
  • Se conectar com os gestores e outros setores para encontrar a melhor solução diante dos desafios que poderão surgir durante os atendimentos.

Requirements and qualifications

  • Ensino Médio Completo;
  • Experiência com atendimento via Chat;
  • Facilidade com tecnologia, habilidade com computadores, aplicativos e ferramentas digitais;
  • Desejável experiência com atendimento;
  • Habilidade para lidar com o cliente de forma empática e profissional, demonstrando paciência e compreensão;
  • Habilidade de atuar com metas e orientação para resultados;


Additional information

  • Vale transporte;
  • Vale alimentação ou refeição;
  • Seguro de vida;
  • Plano de saúde (após o período de experiência);
  • Nos preocupamos muito com a sua saúde e bem-estar, por isso disponibilizamos o plano GOLD da Wellhub (antigo Gympass) totalmente de graça.

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Entrevista com o cliente
  3. Step 3: Hiring

Sobre o Grupo Elo

O Grupo Elo é um conjunto de empresas que tem como missão desenvolver, atuar e contribuir com o relacionamento entre empresas e consumidores. Um grupo jovem, que nasceu em meio a transformação digital.

Somos protagonistas de nossa própria história e através de investimentos em tecnologia, conhecimento e talentos individuais, criamos modelos de atendimento personalizados e inovadores. Cuidamos do relacionamento entre empresas e seus clientes, seja através do telefone ou dos novos meios digitais.

Fundado em 2012, o Grupo Elo é formado atualmente pelas empresas: Elo Contact Center, Alley, Neural, Sintesi e Talkline.