Operador de Telemarketing | - São Luís - Descontinuado
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Se você é uma pessoa Comunicativa, Autorresponsável, e deseja proporcionar uma Experiência Única e Inovadora através do seu atendimento, essa vaga é para você!
Responsabilidades e atribuições
· Prestar atendimento ao cliente e parceiros através dos canais (chat, e-mail e/ou telefone), com objetivo de sanar dúvidas ou resolver problemas de usabilidade no site e aplicativo associados aos serviços contratados;
· Proporcionar um atendimento resolutivo no que diz respeito as ocorrências relacionadas à utilização do serviço;
· Assegurar um atendimento de excelência, sendo sempre prestativo e empático.
· Se conectar com gestores e outras equipes para encontrar a melhor solução para os desafios que possam vir a surgi durante os atendimentos.
Requisitos e qualificações
· Ensino Médio Completo;
· Desejável conhecimento nas ferramentas do Google Maps;
· Experiência com atendimento em call center será um diferencial;
· Habilidade de atuar com metas e orientação para resultados;
· Disponibilidade para trabalhar de segunda a domingo das 14:00 e 22:00, com uma folga na semana.
Informações adicionais
· Remuneração variável por produtividade;
· Vale transporte;
· Vale alimentação;
· Seguro de vida;
· Plano de saúde (após o período de experiência);
· Clube de descontos.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Prova de conhecimentos gerais
- Etapa 3: Vídeo de apresentação
- Etapa 4: Triagem
- Etapa 5: Entrevista Recrutamento & Seleção
- Etapa 6: Análise Técnica
- Etapa 7: Pré Aprovados
- Etapa 8: Contratação
Sobre o Grupo Elo
O Grupo Elo é formado por um conjunto de empresas que tem como missão desenvolver, atuar e contribuir com o relacionamento entre empresas e consumidores. Um grupo jovem, que nasceu em meio a transformação digital.
Somos protagonistas de nossa própria história e através de investimentos em tecnologia, conhecimento e talentos individuais, criamos modelos de atendimento personalizados e inovadores. Cuidamos do relacionamento entre empresas e seus clientes, seja através do telefone ou dos novos meios digitais.
Fundado em 2012, o Grupo Elo é formado atualmente pelas empresas: Elo Contact Center, Conecta e KTS e conta com aproximadamente 4 mil colaboradores e escritórios em São Paulo-SP, Rio de Janeiro-RJ e Belo Horizonte-MG São Luis-MA.
Fazemos parte do Grupo GA. Brasil, um dos maiores grupos empresariais do país, com faturamento de R$ 500 milhões ao ano e mais de 7.500 colaboradores.
Esta vaga foi pausada pela empresa.
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