Operador(a) de Telemarketing Receptivo - Home Office- Exclusivo para São Luís

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Remoto

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Se você é uma pessoa Comunicativa, Autorresponsável, Resolutiva e deseja proporcionar soluções inovadoras e ágeis através de um atendimento empático e acolhedor, essa vaga é para você!

Responsabilidades e atribuições

Prestar atendimento ao cliente e parceiros através dos canais (chat ou e-mail), com objetivo de sanar dúvidas ou resolver problemas de usabilidade no site e aplicativo associados aos serviços contratados;
Proporcionar um atendimento resolutivo no que diz respeito a ocorrências relacionadas à utilização do serviço;
Identificar as necesidades do cliente e assegurar um atendimento de excelência, sendo sempre prestativo e empático.
Se conectar com gestores e outras equipes para encontrar a melhor solução para os desafios.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo;
Disponibilidade total para trabalhar;
Desejável conhecimento nas ferramentas do Google Suite;
Experiência com atendimento;
Habilidade de atuar com metas e orientação para resultados;
Possuir estrutura para trabalhar em Home Office (computador com processador I3, 4gb de memória RAM, HD de 120 e internet com velocidade igual ou superior a 30 MB).

Informações adicionais

Salário fixo compatível com o mercado;

Plano de saúde (após o período de experiência);

Seguro de vida.

Sobre o Grupo Elo

O Grupo Elo é formado por um conjunto de empresas que tem como missão desenvolver, atuar e contribuir com o relacionamento entre empresas e consumidores. Um grupo jovem, que nasceu em meio a transformação digital.

Somos protagonistas de nossa própria história e através de investimentos em tecnologia, conhecimento e talentos individuais, criamos modelos de atendimento personalizados e inovadores. Cuidamos do relacionamento entre empresas e seus clientes, seja através do telefone ou dos novos meios digitais.

Fundado em 2012, o Grupo Elo é formado atualmente pelas empresas: Elo Contact Center, Conecta e KTS e conta com aproximadamente 4 mil colaboradores e escritórios em São Paulo-SP, Rio de Janeiro-RJ e Belo Horizonte-MG São Luis-MA.