Operador de Telemarketing - Ativo e Receptivo

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Remoto

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Resumo das atividades:

Responsável por realizar o atendimento de clientes ou empresas, recebendo ou efetuando ligações/ respondendo e-mail's / mensagens via SMS e Whatsapp, com o objetivo de solucionar o problema exposto ou fornecer informações referentes às dúvidas ou solicitações que os levaram a entrarem em contato com o call center. Realizar contato via e-mail, Whatsapp, SMS e ligação.

Responsabilidades e atribuições

Atender clientes, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados.

Entrar em contato via telefone, com os clientes dos serviços oferecidos pelas empresas clientes

Prestar serviços técnicos especializados;

Atingir as metas propostas dentro do seu escopo de atividades.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo;

Ter a partir de 18 anos;

Disponibilidade para trabalhar carga horária de 180 horas e 220 horas.

Disponibilidade para trabalhar/treinar sábados e feriados;

Habilidade com informática.

Ter experiência com atendimento em SAC e/ou Backoffice;

Ter toda documentação necessária para possível admissão.

Informações adicionais

Benefícios:

Salário a combinar

Remuneração variável a partir do terceiro mês

Seguro de vida

Plano de saúde

Vale alimentação para carga horaria 220 horas mensais

Sobre o Grupo Elo

O Grupo Elo é formado por um conjunto de empresas que tem como missão desenvolver, atuar e contribuir com o relacionamento entre empresas e consumidores. Um grupo jovem, que nasceu em meio a transformação digital.

Somos protagonistas de nossa própria história e através de investimentos em tecnologia, conhecimento e talentos individuais, criamos modelos de atendimento personalizados e inovadores. Cuidamos do relacionamento entre empresas e seus clientes, seja através do telefone ou dos novos meios digitais.

Fundado em 2012, o Grupo Elo é formado atualmente pelas empresas: Elo Contact Center, Conecta e KTS e conta com aproximadamente 4 mil colaboradores e escritórios em São Paulo-SP, Rio de Janeiro-RJ e Belo Horizonte-MG São Luis-MA.