ANALISTA DE RH SR - BELO HORIZONTE

Ser um elo entre marcas e a melhor experiência para os consumidores.

Investimos em tecnologia e talentos individuais para criar modelos de atendimento personalizados e inovadores. Seja através do telefone ou meios digitais.

Fundado em 2012, o Grupo Elo é formado atualmente pelas empresas: Elo Contact Center, Alley, Syntesi.ai, Talkline e Neural, contando com aproximadamente 4 mil colaboradores e escritórios em São Paulo (SP), São Luís (MA), Rio de Janeiro (RJ) e Belo Horizonte (MG).

Você é apaixonado(a) por Pessoas, Estratégia e Dados e gosta de transformar desafios de RH em resultados?

Estamos em busca de um(a) Analista de RH Sênior para fazer parte do nosso time e atuar de forma estratégica nos pilares de Recrutamento & Seleção, Treinamento & Desenvolvimento e Indicadores de RH.

Se você tem perfil analítico, autonomia, visão de negócio e gosta de atuar próximo às áreas, essa oportunidade pode ser para você! 💙

• Atuar como RH de proximidade, apoiando colaboradores e lideranças nas demandas de pessoas, comportamento, desempenho, conflitos e movimentações;
• Orientar colaboradores e gestores sobre processos, políticas, benefícios, carreira e práticas de RH;
• Atuar em parceria com R&S, T&D, DHO, DP, SESMT e Comunicação, garantindo a integração das ações de Pessoas;
• Acompanhar e analisar indicadores de RH e da operação, como turnover, absenteísmo, quadro, desligamentos, movimentações e aderência;
• Identificar desvios, tendências e riscos, apoiando gestores na elaboração e acompanhamento de planos de ação para melhoria de resultados e retenção;
• Apoiar processos de R&S, integração, avaliação de desempenho, clima, desenvolvimento de lideranças e capacitação;
• Desenvolver e acompanhar ações de retenção, reconhecimento, engajamento e experiência do colaborador;
• Realizar escuta ativa e entrevistas de desligamento, identificando oportunidades de melhoria e fatores de saída;
• Apoiar processos de admissão, movimentações internas, promoções, transferências e desligamentos, em parceria com as áreas responsáveis;
• Elaborar reports, apresentações e análises gerenciais, fornecendo informações para tomada de decisão;
• Apoiar a implementação de projetos e iniciativas corporativas de RH junto à operação, garantindo o cumprimento dos processos e procedimentos.

• Ensino superior completo em Recursos Humanos, Psicologia, Administração ou áreas correlatas;

• Experiência como Analista de RH Generalista, preferencialmente em empresas de Contact Center/Call Center;
• Vivência atuando como RH próximo ao cliente interno, sendo parceiro de gestores e lideranças;
• Experiência no atendimento e orientação de colaboradores sobre políticas, processos, benefícios e demais assuntos de RH;
• Vivência nos principais processos de Recursos Humanos, ainda que em diferentes níveis de participação;
• Experiência com acompanhamento e análise de indicadores de RH, especialmente turnover, absenteísmo, aderência, quadro de pessoal, movimentações e desligamentos;
• Vivência na gestão e mediação de conflitos, relacionamento interpessoal e tratativas de situações envolvendo colaboradores e lideranças;
• Experiência com ações de engajamento, clima organizacional e comunicação interna;
• Conhecimento de legislação trabalhista e políticas internas, para orientação aos gestores e direcionamento adequado das demandas;
• Conhecimento em Excel e elaboração de reports gerenciais;
• Perfil analítico, proativo, organizado, comunicativo e com autonomia para tomada de decisão;
• Capacidade de atuar em ambiente dinâmico, de alta demanda e com necessidade de respostas rápidas.

Salário: Estamos trabalhando com pretensão salarial para essa posiçao!

Benefícios:

✔️ Vale-Transporte

✔️ Assistência Médica

✔️ Vale Alimentação: R$ 420,20/mês

✔️ Seguro de Vida

✔️ Wellhub

Local de trabalho: Savassi – Belo Horizonte/MG

Modelo: Presencial

Regime: CLT – Efetivo

O Grupo Elo é um conjunto de empresas que tem como missão desenvolver, atuar e contribuir com o relacionamento entre empresas e consumidores. Um grupo jovem, que nasceu em meio a transformação digital.

Somos protagonistas de nossa própria história e através de investimentos em tecnologia, conhecimento e talentos individuais, criamos modelos de atendimento personalizados e inovadores. Cuidamos do relacionamento entre empresas e seus clientes, seja através do telefone ou dos novos meios digitais.

Fundado em 2012, o Grupo Elo é formado atualmente pelas empresas: Elo Contact Center, Alley, Neural, Sintesi e Talkline.