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Técnico de TI Jr - São Luís (MA)

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Descrição da vaga

Somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar a vida das pessoas através das conexões. A nossa missão é impactar a vida de milhares de pessoas todos os dias entregando a melhor experiência de atendimento aos clientes dos nossos clientes.

Responsabilidades e atribuições

Atividades: 


  • Atender solicitações de acessos (rede, e-mail, telefonia e sistemas internos e do cliente) conforme fluxos definidos, realizando criações, alterações, exclusões e resets, além de participar de reuniões internas e com clientes para definir novos processos de acesso.

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo;
  • Curso técnico de TI ou áreas relacionadas;


Requisitos para colaboradores da empresa:

  • Ser colaborador (a) da unidade Elo Contact Center - São Luís;
  • Não possuir medida disciplinar nos últimos 3 meses ;
  • Ter no mínimo 06 meses de empresa (Elo Contact Center - São Luís);
  • Média de absenteísmo não ultrapassar 5% nos últimos 3 meses ;
  • Cargos elegíveis: OP TELEMARKETING; ASSIST PLANEJ.;AST BACKOFF JR;AUX ADM JR;AUX SUP NEG JR;AUX. ADM.;MONITOR ATEND.


Observações:

  • Candidatos não podem participar de mais de 1 processo seletivo interno, portanto será considerada a inscrição mais recente na gupy;
  • Candidatos promovidos por meio de um processo seletivo interno poderão se inscrever em outro processo após 6 meses;
  • Para se manter no processo é necessário estar com status ativo, ou seja, não é válidao para férias ou em afastamento;
  • Candidatos que não foram aprovados no processo anterior para a vaga em questão poderão se inscrever novamente somente após um período de três meses, a contar da data de divulgação nas plataformas internas;
  • Candidatos(as) no banco de talentos que desejam se inscrever para a vaga em questão só poderão fazê-lo mediante a renúncia ao banco de talentos.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Mapeamento Comportamental
  3. Etapa 3: Teste de Conhecimentos Técnicos em Tecnologia da Informação I
  4. Etapa 4: Triagem
  5. Etapa 5: Avaliação de perfil
  6. Etapa 6: Entrevista com gestor
  7. Etapa 7: Prova específica
  8. Etapa 8: Contratação

Sobre o Grupo Elo

O Grupo Elo é um conjunto de empresas que tem como missão desenvolver, atuar e contribuir com o relacionamento entre empresas e consumidores. Um grupo jovem, que nasceu em meio a transformação digital.

Somos protagonistas de nossa própria história e através de investimentos em tecnologia, conhecimento e talentos individuais, criamos modelos de atendimento personalizados e inovadores. Cuidamos do relacionamento entre empresas e seus clientes, seja através do telefone ou dos novos meios digitais.

Fundado em 2012, o Grupo Elo é formado atualmente pelas empresas: Elo Contact Center, Alley, Neural, Sintesi e Talkline.




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