Supervisor Especialista Pleno (Call Center) RJ

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

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Descrição da vaga

Supervisionar equipe de Operadores de Telemarketing Ativo por meio do acompanhamento das atividades da operação.

Responsabilidades e atribuições

Análise dos indicadores de produtividade, qualidade e absenteísmo.

Desenvolver e capacitar a equipe para obter os resultados referentes aos serviços da área.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior completo ou em curso;
Conhecimento intermediário em informática;
Disponibilidade para trabalhar de segunda à sábado;
Experiência na área será um diferencial.

Informações adicionais

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Sobre o Grupo Elo

O Grupo Elo é formado por um conjunto de empresas que tem como missão desenvolver, atuar e contribuir com o relacionamento entre empresas e consumidores. Um grupo jovem, que nasceu em meio a transformação digital.

Somos protagonistas de nossa própria história e através de investimentos em tecnologia, conhecimento e talentos individuais, criamos modelos de atendimento personalizados e inovadores. Cuidamos do relacionamento entre empresas e seus clientes, seja através do telefone ou dos novos meios digitais.

Fundado em 2012, o Grupo Elo é formado atualmente pelas empresas: Elo Contact Center, Conecta e KTS e conta com aproximadamente 4 mil colaboradores e escritórios em São Paulo-SP, Rio de Janeiro-RJ e Belo Horizonte-MG São Luis-MA.